DS Automotriz: Mantención en Cerro Navia

Reseñas

• Daniel MendietaGoogle

  Excelente experiencia. Llevé mi Mazda CX-30 por unas fallas de encendido (P0300 y P0304) y realmente se preocuparon de encontrar la causa, no solo de borrar los códigos. Hicieron limpieza y prueba de inyectores, limpieza de carbonilla y admisión, revisión con cámara y cambio de bujías. Además, incluyeron el traslado del auto ida y vuelta, lo que fue muy cómodo. El resultado fue excelente: el ralentí quedó muchísimo más parejo y el auto se siente impecable. Muy profesionales, claros y preocupados por hacer bien el trabajo. 100% recomendables, sin duda vuelvo a hacer mis matenciones al taller y no a Derco, como lo hacía hasta hoy. Precio justo por un buen trabajo. Gracias muchachos!

  Hace 1 mes
• Mario Andrés Muñoz LópezGoogle

  Fui a realizar una revisión completa, o “inspección de rutina” como ellos la llaman, para mi auto, y la verdad es que quedé bastante decepcionado. El recibimiento fue muy amable. Al llegar te hacen firmar el ingreso y luego te invitan a pasar a una sala de espera con televisión y café. En ese aspecto, la atención de las personas de recepción fue excelente y no tengo nada que criticar. Sin embargo, la revisión del vehículo dejó mucho que desear. Me informaron que el proceso demoraría entre una hora y media y dos horas, incluyendo la elaboración del presupuesto según el estado del auto. Pasaron más de dos horas y media sin que nadie me diera alguna actualización, por lo que tuve que acercarme a preguntar. Para mi sorpresa, la revisión ya había terminado y simplemente nadie me había avisado. Luego, una chica me explicó los resultados utilizando el portal donde registran las evidencias. Lamentablemente, la explicación fue muy superficial. Se limitó a mencionar cada punto por encima, sin entregar mayor detalle técnico ni responder dudas específicas. Otro aspecto que no me gustó fue que en ningún momento pude ver cómo los mecánicos inspeccionaban el vehículo. Tampoco tuve la oportunidad de conversar con alguno de ellos o hacer preguntas directamente. Habría esperado que, al tratarse de una inspección completa, algún mecánico explicara el trabajo realizado o al menos estuviera disponible para aclarar las observaciones encontradas. El informe en PDF también fue bastante deficiente: las descripciones eran muy ambiguas, las fotografías de mala calidad y las evidencias insuficientes para justificar varias de las observaciones realizadas. Además, quedaron de enviarme un presupuesto y nunca lo recibí. En resumen, pagar $45.000 por este servicio no valió la pena. La experiencia fue muy decepcionante y definitivamente no volvería. No califico con una estrella únicamente por la excelente atención y amabilidad del personal de recepción, porque el servicio de inspección como tal, para mí, merece un 1.

  Hace 3 meses
• mariela isabel valladares acostaGoogle

  Excelente atención, vinieron a buscarlo a mi casa y me lo trajeron de vuelta impecable, arreglaron la panne y aprovecharon de arreglar otros detalles, precio razonable. Es segunda vez que lo llevo al taller, 100% confiable.

  Hace 2 meses
• Aaron Bustos (4aronFive)Google

  Hay gente que se queja porque dan presupuesto, yo estoy completamente feliz con eso ya que hay transparencia a traves de lo que dicen. Ahora, hice una mantencion full con servicio "Personalizado" el cual no se vio por ningun lado, la transparencia son papeles los cuales te dicen que hay que cambiar. Ahora bien, esta nota es por 2 razones fundamentales, al principio me habia quedado feliz por la mantencion, ahora pasado 1 mes, puedo decir que fue mala experiencia. La primera razon es que me dijeron cambiar la bateria ya que esta tenia 20% de vida util segun ellos, les pedi la imagenes porque la bateria era nueva (una bosch), y cuando fui a cambiarla por fabricante ya que era nueva, le hicieron mediciones delante mio y dio 100% de vida util. Asi que a mi gusto se querian llevar mi bateria los mecanicos. Segundo, hicieron rotacion de neumaticos y revision de pastillas de frenos, no me habia dado cuenta en un principio, pero las pastillas empezaron a chirrear constantemente desde que fui al taller, antes ni un sonido, ahora todos los dias todo el dia, no me quiero esperar lo peor pero tendre que ir donde la instalaron para ver que pasa. En general, por el dinero pagado esperaba algo mas sincero, con imagenes y con una atencion de verdad "Personalizado" como le llaman al servicio. DS Road Ready se llama el servicio contratado. Actualizo unos dias despues, me dieron presupuesto para que le hicieran limpieza al cuerpo de aceleracion, no quise asi que compre los limpia carburadores y limpia contacto y al desarmas las piezas, Tanto el sensor MAF como cuerpo de aceleración, estaban impecable, ahora entiendo que estos tipos solo quieren sacar plata. NUNCA MAS. Ademas me cambiaron una pieza de plastico que no corresponde a mi auto pero se ajusta y se sale con el tiempo. Tendre que cambiarla.

  Hace 11 meses
• Sebastián BenedettiGoogle

  Excelente servicio. Puntualidad y transparencia en los procesos y los trabajos

  Hace 4 semanas